Documenti

Condizioni di vendita

Valgono per gli ordini fatti da questo sito. Prenotare un tavolo non è una vendita online: per quello si telefona e queste condizioni non si applicano.

1. Cosa vendiamo

Pizze e piatti preparati al momento, per il ritiro in pizzeria o la consegna a domicilio. Ogni piatto è descritto nel menù con gli ingredienti principali. Le fotografie del sito sono indicative: la pizza che riceverai è fatta a mano, non è un prodotto industriale identico a sé stesso.

2. Prezzi

• Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.
• Sono gli stessi del listino in pizzeria: ordinare online non costa di più.
• Per la consegna a domicilio si aggiunge 2,00 € sul totale del conto, non sui singoli piatti.
• La variante con impasto integrale costa 1,00 € in più a pizza.
• Il totale valido è quello ricalcolato dal nostro sistema al momento dell'invio, mostrato prima che tu confermi.

3. Quando l'ordine è concluso

Quando premi il tasto di conferma ci invii una proposta d'ordine. Il contratto si conclude quando te lo confermiamo noi, con la pagina di riepilogo e — se serve — una telefonata. Fino a quel momento possiamo non accettare l'ordine, per esempio se un ingrediente è finito, se la sera è troppo carica per rispettare l'orario che hai chiesto, o se l'indirizzo è fuori zona. In quel caso, se avevi già pagato, ti restituiamo l'intero importo.

4. Orari, e ordini fatti quando siamo chiusi

• Pranzo 11:30–15:00, dal lunedì al sabato.
• Cena 18:30–22:00, tutti i giorni.
• Puoi ordinare anche mentre siamo chiusi, indicando l'ora in cui vuoi ritirare o ricevere: dev'essere un orario della stessa giornata e dentro una fascia di servizio. Prepariamo per quell'ora.
• Senza un orario preciso l'ordine parte subito, quindi si può inviare solo mentre siamo aperti.

Gli orari indicati sono una stima ragionevole, non una garanzia al minuto: nelle sere di punta possono allungarsi. Se prevediamo un ritardo significativo ti chiamiamo.

5. Zona di consegna

Consegniamo dove si arriva entro undici minuti di guida dalla pizzeria. Il controllo è automatico: se il tuo indirizzo risulta fuori, l'ordine a domicilio non viene accettato e puoi comunque scegliere il ritiro. Se l'indirizzo non viene riconosciuto, chiamaci: capita con le vie nuove o scritte in modo insolito.

6. Pagamento

• Online con carta, tramite SumUp. I dati della carta non passano dal nostro sito. L'ordine è confermato quando il pagamento risulta riuscito.
• In contanti, alla consegna o al ritiro. È l'unica alternativa: se non paghi online, prepara i contanti.

Il documento fiscale viene emesso secondo la normativa vigente. Se ti serve la fattura, dillo nelle note dell'ordine indicando i dati.

7. Diritto di recesso: perché qui non si applica

Per gli acquisti a distanza il consumatore ha di norma quattordici giorni per ripensarci. Non vale per il cibo preparato al momento: l'articolo 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) esclude il recesso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Una pizza appena uscita dal forno è esattamente questo.

Non significa che sei senza tutele: valgono comunque il punto 8 e il punto 9 qui sotto.

8. Annullare o modificare un ordine

Chiamaci allo 031 300809 il prima possibile. Finché non abbiamo iniziato a preparare, annulliamo senza alcun costo e, se avevi pagato online, ti rimborsiamo per intero entro pochi giorni lavorativi sullo stesso mezzo di pagamento.

Se la preparazione è già partita non possiamo più annullare: il cibo è fatto e non è rivendibile. Puoi vedere a che punto siamo sulla pagina di avanzamento che ti diamo a fine ordine.

9. Se qualcosa non va

Se l'ordine arriva sbagliato, incompleto o non in condizioni accettabili, chiamaci subito, prima di consumarlo: rifacciamo il piatto o ti rimborsiamo. Vale la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

Se non troviamo un accordo puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie, oppure alla piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Allergie e intolleranze

La tabella degli allergeni è consultabile qui in PDF ed è affissa in pizzeria. Se hai un'allergia scrivilo nelle note e chiamaci: prima di confermare l'ordine ti richiamiamo per esserne certi.

Attenzione: lavoriamo in una cucina unica, dove si manipolano glutine, latticini, uova, frutta a guscio e pesce. Non possiamo garantire l'assenza di contaminazioni crociate e non serviamo preparazioni per celiaci.

11. Legge applicabile

Vale la legge italiana. Per il consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiede o ha eletto domicilio, se si trova in Italia.

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026.